不久前，北京市朝阳区一家酒店接到多名群众反映，接到酒店的座机打来的电话，称他们的银行卡被扣了很多钱，按照对方的指令操作可以进行退款。这到底是怎么回事？酒店工作人员介绍，有客人反映有通过酒店电话，告知银行卡要扣钱。经查，有一个房间通话高达100至200条，酒店觉得这个情况很异常。酒店经过核查，该客房内
宾馆退房不退钱的原因主要涉及合同履行、服务产品的时效性、成本控制以及行业竞争等方面。以下是详细解释：合同履行问题合同违约：如果酒店未经客人同意就提前让客人退房，这属于违约行为。根据《民法典》，客人有权要求酒店承担违约责任，包括退还未住部分的服务费用。服务产品的时效性不可储存性：酒店房间属于“不可储存
酒店房卡的费用主要涉及补办费用，具体金额取决于酒店的星级和类型。以下是相关信息的总结：补办费用范围酒店房卡丢失的补办费用一般在30元到100元之间。不同星级的酒店对于房卡遗失的赔偿标准不同，五星级酒店可能不收取赔偿费，而四星级酒店可能收取50元工本费，商务型酒店的赔偿标准通常在30-100元不等。额
帮助别人开房时，请遵循以下步骤和注意事项：确认需求确认对方的需求，包括住宿的地址、距离和预算。选择酒店根据对方的需求选择合适的酒店，可以通过酒店官网、预订平台或直接致电酒店进行预订。预订房间提前预订房间，确保在对方到达时房间已经准备好。预订时可以使用自己的身份证，也可以使用对方的身份证进行预订，但需
价格违法行为酒店涨价超过物价局规定的价格属于违法行为。不正当价格行为包括相互串通操纵市场价格、捏造散布涨价信息哄抬价格等。侵犯隐私权在客房安装摄像头是违法的，因为侵犯了客人的隐私权。走廊、大厅等公共区域安装摄像头则可能被视为合法。非法活动非夫妻男女开房涉及金钱关系被视为违法行为，警察可能会对涉事人员
皖中评特约评论员 章平周（资深时评员）近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是，有消费者要求退房竟被索要违约金，关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻，还登上了热搜。（4月
酒店投诉主要涉及以下几个方面：卫生投诉布草不干净，房间有异味。地面和台面有灰尘、毛发。用餐菜品卫生问题。服务投诉员工态度不好，语气不对。客人需求未得到及时满足或答复。服务效率低下，如餐厅上菜、结账速度慢。价格投诉客人认为酒店性价比不高。房间价格高于第二天和近期相同房型的价格。硬件投诉酒店设施老旧，硬
酒店每月的水电费因多种因素而异，包括酒店的规模、设施、入住率等。以下是一些具体的参考数据：单房水电费一个40平米房间使用一个空调，一个月的水电费大约为300元左右。多房间水电费10个单房（每房一个空调，40平米），一个月的水电费大约为3000元，其中电费约1800元，水费约1200元。20个房间的酒
酒店的分红分配通常遵循以下原则和步骤：确定分红比例酒店经营所产生的收益分为两部分，一部分分配给投资者或合作伙伴（如乙方），另一部分用于支付酒店的经营费用和保留利润（如甲方）。分红计算方式分红通常按照自然年度计算，每年一次分红。分红比例一般是投资者所出资本与酒店所出资本之比。如果新年度酒店经营收益较上
酒店的消防安全主要属于应急管理部门和消防救援部门负责。根据《中华人民共和国消防法》，消防的基本任务包括控制、消除火灾和爆炸的不安全条件，保证安全出口和通道畅通，以及进行火灾事故原因的调查。此外，酒店还需接受商务、文旅等行业主管部门的监管，并遵循《安全生产法》和《消防法》的相关规定。还有问题我可以帮您
