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发表时间：2025-04-01 23:21:00

□魏义佳（西南科技大学）3月29日，山西运城一男子原本购买了总价15113元的家庭机票。之后因出行计划有变，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。之后该男子联系客服咨询，结果客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收到订票和退票信息。几经协调，平台只退款5221元。（4月1日大象