大象新闻·大象帮联合河南18地市相关政府职能部门，解决群众“急难愁盼”问题。收到求助报料后，大象帮交办、协调、联动，并跟进解决。从城市基础设施建设到消费者维权，本周，大象新闻·大象帮关注这些民生实事。
Q：郑州市惠济区思念果岭小区地下水水质差 接入市政自来水难
惠济区古荥镇西山街道西山社区：积极协商相关部门
2025年3月31日小区3期已通水
2024年12月4日、11日，大象新闻·大象帮先后以《净水器上长螺蛳 郑州思念果岭小区业主啥时候能喝上放心水？》《追踪丨惠济区回应郑州思念果岭小区吃水难题 业主：不认可》为题报道了郑州市惠济区思念果岭小区地下水水质差、接入市政自来水难的现状。
在接到业主们的反映之后，思念果岭小区所在的惠济区古荥镇西山街道西山社区也介入协调物业、自来水公司、业主三方之间的矛盾，商量解决问题的方法。
2025年3月18日，思念果岭小区市政自来水管网接入工程开始施工。
3月31日，业主代表告诉记者，小区3期已经通水。
>>>追踪丨郑州思念果岭小区吃水难有望解决 业主：3期已经通水
Q：出生医院倒闭 郑州女子为儿子迁户口被要求“亲子鉴定”
管城区卫健委：将协助刘女士进行亲子鉴定
近日，郑州刘女士求助，自己为儿子办理户口迁移时遭遇难题，孩子虽有正规出生证明，但因出生的医院早已关停，相关部门查不到出生档案，导致无法验证证明真伪。
郑州市管城区妇幼保健中心表示需要做亲子鉴定。但刘女士认为自己来承担数千元的亲子鉴定费用并不合理。
3月31日，记者联系管城区卫健委询问郑州紫荆医院的病历保管或移交情况，同时反映刘女士在办理移籍中遇到的子女出生证明问题。
4月2日，管城区卫健委工作人员联系刘女士，表示将协调一家具有司法鉴定资质的医疗机构，为刘女士进行亲子鉴定，协助其办理子女落户手续。
>>>出生医院倒闭 郑州女子被要求“亲子鉴定” 卫健委回应
Q：北京王先生60万购奥迪车异响像“烧开水”
奥嘉世茂4S店：不退车 可更换部件并赔偿
律师建议：寻求市场监管部门介入或走法律途径
近日，北京的王先生求助，自己花了60万购买的奥迪新车出现明显异响，半年多时间里多次送检，但问题始终没有解决。
4月1日，记者联系北京奥嘉世茂4S店售后服务总监张洪星，张洪星表示王先生车辆经厂家检查后，发现问题在于转向机故障，预计更换转向机后，异响问题能被解决，希望能给王先生一个满意的方案。
但王先生主张依照汽车三包政策退车，双方并未达成共识。
带着王先生的诉求，记者咨询赵天佑律师，赵律师建议王先生可以向市场监管部门和消费者权益保护委员会投诉，也可通过法律途径解决争议。
>>>60万购奥迪车异响像“烧开水” 4S店劝车主“大事化小”
Q：商丘市永城市裴桥镇的篮球场一直没有落实
裴桥镇人民政府：镇中心现有两个篮球场
商丘市永城市裴桥镇居民向大象新闻·大象帮反映，镇中心没有像样的篮球场，有个计划建设的篮球场几年过去没有动静。
裴桥镇人民政府：经核实，裴桥镇中心现有两处篮球场： 1.位于幸福大道北侧文化大院内的篮球场正常免费开放； 2.人民广场东侧的高标准篮球场正进行护网及器材安装，水泥地坪已于2024年完工，预计2025年4月中旬全面竣工。 （河南广播电视台商丘记者站）
Q：商丘市中央华庭小区何时办房产证？
商丘市住房和城乡建设局：相关办理工作正有序推进
商丘市中央华庭小区业主向大象新闻·大象帮反映，小区刚交房，办理房产证遇到困难。
商丘市住房和城乡建设局：经夏邑县住房保障中心核实。中央华庭项目因资金短缺，导致无法缴纳相关税费，增值税发票暂停开具，影响分户办证进度。
目前，县工作组已协调税务部门，明确交税与开票可分离操作，不影响业主办理不动产登记，同时督促开发企业筹措资金补缴税款。反映人分户办证资料已推送至不动产登记中心，相关办理工作正在有序推进。 （河南广播电视台商丘记者站）
Q：安阳市汤阴县锦绣豪庭小区乱扯电线有火灾隐患
韩庄镇人民政府：已集中整治
安阳市汤阴县人和大道锦绣豪庭小区居民向大象新闻·大象帮反映，小区11号楼乱扯电线，物业不作为，电业局去沟通，物业拒绝签字，发生火灾谁负责？
韩庄镇人民政府：经查，问题属实，韩庄镇已第一时间对锦绣豪庭小区内乱扯电线行为进行制止，并组织开展全面排查。
下一步将持续推进以下三项措施：
加强宣传：通过公告栏、宣传手册、业主微信群等渠道，广泛宣传用电安全知识，增强居民安全意识；
加大巡查：由社区网格员和物业每日巡逻，发现飞线行为立即劝阻并协助拆除，对屡次违规者依法处理；
加快充电桩建设：推动充电设施尽快落地，从源头上解决飞线充电问题，消除安全隐患。 我镇将持续关注整改成效，切实维护小区安全，保障群众生命财产安全。 （河南广播电视台安阳记者站）
Q：许昌市禹州市功夫怪兽烧烤半夜扰民
禹州市城市管理局：在允许经营时间内
许昌市禹州市居民向大象新闻·大象帮反映，功夫怪兽烧烤店每天21点以后，音响声音特别大，严重影响了居民正常休息。经向相关部门多次反映（晚上经常向110报警），迟迟未得到解决。
禹州市城市管理局：根据相关规定，沿街商户须于每日22:00前停止占道经营，22:00以后经营活动应全部移至店内。关于群众反映的21:00左右音响音量较大的问题，目前尚在允许经营时间范围内。该问题我们已关注，并会督促商户规范经营，避免影响周边居民休息。 （河南广播电视台许昌记者站）
大象新闻记者 郑子怡 整理
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