当您遇到汽车质量问题时,可以通过以下途径进行投诉:
当汽车发生故障且确认合法权益受损时,可以先联系经销商并要求解决。必要时,可以依据法律规定明确赔偿请求,以尽快解决问题。
如果经销商和汽车厂商无法有效解决问题,可以向消费者协会和相关行政部门投诉。这些机构会进行调解,调解不成则可以走法律程序。
当前三种方法基本无法解决问题时,建议申请仲裁或向法院提起诉讼。
车质网:
国内最大的汽车投诉受理处置平台,也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心的重要数据提供者。可以通过车质网官方网站或抖音号(12365auto)进行投诉。
中国汽车质量网:提供汽车投诉进行时视频栏目,专注汽车质量问题投诉。可以通过网页搜索“中国汽车质量网”进行投诉,或关注其抖音号进行互动。
汽车投诉直通车:由北京质云数据科技有限公司海林市分公司运营,提供便捷的投诉渠道。可以通过抖音号(50817308061)或网页搜索“汽车投诉直通车”进行投诉。
山东广播电视台《生活帮》:提供24小时新闻热线,关注民生问题包括汽车投诉。可以通过电话(0531)96005900或邮箱shenghuobang@163.com进行联系。
云南交通频率fm91.8《主持人星宁》:主持人星宁关注汽车维权,提供公众号填写维权信息渠道。可以关注公众号“主持人星宁”填写维权信息。
杭州交通经济广播《杭州交通918》:提供突发爆料、帮忙求助服务。
全国12315互联网平台:国家市场监督管理总局的主板,可以直接联系全国各地的市场监督管理局。通过该平台可以快速解决问题。
315汽车投诉网:负责汽车质量投诉,包括产品质量和服务质量投诉。可以通过该平台进行投诉,它是一个汽车厂商、经销商、消费者在线服务跟踪、沟通的平台。
黑猫投诉平台:与汽车协作网紧密合作,帮助消费者提交汽车质量问题投诉,并每月发布汽车召回信息报告。
建议您根据问题的具体情况选择合适的投诉渠道,以确保问题能够得到及时有效的解决。