什么是消费者权益

消费者权益是指 消费者在购买、使用商品或接受服务过程中依法享有的各种权益的总称。这些权益旨在保护消费者免受不公平交易、欺诈和不安全产品的伤害，并确保消费者能够做出知情的购买决策。消费者权益的主要范围通常包括：

知情权：

消费者有权获得商品或服务的真实、准确、完整的信息，以便做出明智的消费决策。

选择权：

消费者有权自由选择商品或服务，不受不合理的限制。

安全保障权：

消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

知悉真情权：

消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

公平交易权：

消费者有权享受公平交易条件，不受歧视或不公平待遇。

依法求偿权：

消费者在受到损害时，有权依法获得赔偿。

求教获知权：

消费者有权获取消费和权益保护知识。

依法结社权：

消费者有权成立和维护自己权益的社会团体。

维护尊严权：

消费者有权在消费过程中受到尊重，不受到侮辱或不尊重的待遇。

监督批评权：

消费者有权对市场行为进行监督和批评。

这些权益在现代市场经济中得到了国家法律的确认和保护，通过《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规得以实施。消费者权益的核心在于消费者的权利，这些权利是法律赋予消费者在消费过程中依法享有的权利，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重和个人信息隐私受保护权、监督权等。

消费者维权处理方式包括协商和解、投诉举报、调解仲裁和诉讼等。通过这些方式，消费者可以维护自己的合法权益，确保市场交易的公平和透明。