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发表时间：2025-01-10 13:06:41

酒店投诉主要涉及以下几个方面：卫生投诉布草不干净，房间有异味。地面和台面有灰尘、毛发。用餐菜品卫生问题。服务投诉员工态度不好，语气不对。客人需求未得到及时满足或答复。服务效率低下，如餐厅上菜、结账速度慢。价格投诉客人认为酒店性价比不高。房间价格高于第二天和近期相同房型的价格。硬件投诉酒店设施老旧，硬