如果驾校不退钱,可以采取以下步骤来解决问题:
仔细研究与驾校签订的合同,了解合同中关于退费的条款,包括退费的条件、计算方式等。如果驾校的拒绝退费行为违反了合同约定,可以据此主张权益。
尝试与驾校进行友好沟通,说明退费原因,并提出自己的要求。在协商过程中,保留沟通记录,如聊天记录、通话录音等,以备后续需要。
如果驾校存在问题导致自己想要退费,要收集相关证据,如教练教学态度恶劣的视频或音频记录、场地设施不符合标准的照片、虚假宣传的广告资料等,以增强说服力。
如果与驾校协商无果,可以向当地的交通运输管理部门或消费者协会投诉。这些部门有监管职责,可以对驾校进行调查和督促。
如果通过以上途径都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起民事诉讼,要求驾校按照合同约定退费。在诉讼过程中,提供充分的证据,包括合同、支付凭证、收集的证据及与驾校沟通的记录等。
可以拨打12315消费者维权电话投诉,或者将问题提交到国家信访局。这些途径可以帮助解决纠纷。
在处理驾校不退费的问题时,建议先尝试与驾校协商解决,如果协商无果,再逐步采取其他措施,包括投诉和法律途径。在整个过程中,保留好所有相关证据和文件,以便在需要时能够提供支持。