什么是车险调查员

车险调查员是 负责车险案件调查的专业人员。他们的主要职责包括：

案件调查：

对车险出险还未结案赔付的案件和已赔付出去的案件进行调查。调查的内容涉及事故的真实性、原因、责任范围以及损失情况。

人伤调查：

对车险案件中涉及的人身伤害情况进行详细调查。

证据收集：

查找案件虚假的成分，确定虚假程度，并收集真实可靠的证据，以便为后续的案件处理提供依据。

谈判与处理：

根据不同类型的被保险人，调整谈判策略及案件处理方式，并与保险当事人进行谈判，取得放弃保险索赔的合法手续，最终出具调查报告。

现场查勘：

调查事故现场，包括是否为保险公司承保车辆、驾驶员行驶证和驾驶证是否合格有效，通过现场具体情况判断事故的真实性及损失程度。

法律依据：

在调查过程中，车险调查员需要依据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规进行工作。

车险调查员的技能要求包括具备车险、调查、公估等方面的知识和技能，能够独立分析案件性质、事故原因，并具备良好的沟通能力和谈判技巧。

通过以上信息，可以看出车险调查员在保险理赔过程中扮演着重要角色，他们通过专业调查和分析，确保保险案件的公正处理和合理赔付。