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宾馆有客人哪些信息

100次浏览     发布时间:2025-01-13 04:18:41    

宾馆在接待客人时会收集和保存以下信息:

常规档案信息

客人姓名

性别

年龄

职务或职称

出生日期

婚姻状况

通信地址

电话号码

工作单位

消费档案信息

信用记录

账号

喜欢的房间类型及服务项目和服务设施

客人在客房、餐厅、康乐等方面的消费能力

常用付费方式

习俗和爱好档案信息

爱好

生活习惯

宗教信仰

禁忌

住店期间的各种服务喜好

身份证登记信息

入住时间

入住房号

退房时间

客人身份证号码(可能会上传到公安局系统)

预订资料

预订时间

预订方式

客人特殊要求或偏好

投诉及处理记录

投诉内容

处理结果

其他可能的信息

客人特殊要求

会员信息(如果有)

首次入住或回头客信息

这些信息有助于宾馆更好地了解客人需求,提供个性化服务,并确保客人安全和隐私。同时,部分信息可能会根据国家法律法规进行存储和查询。